在香港，上流階層的精英人士都以擁有馬會(huì)會(huì)籍為傲—那不僅僅意味著你的社會(huì)地位和能力，更是對(duì)你的資產(chǎn)狀況和身份背景的認(rèn)可。香港人經(jīng)常說(shuō)，在半山有棟房 子，在維港停著艘游艇，車(chē)庫(kù)里有輛勞斯萊斯，并且，還得是香港馬會(huì)的會(huì)員，這樣才是真正身份的象征。“香港馬會(huì)會(huì)員”也因此成為香港最有影響力的那一群人的代名詞。
如今香港馬會(huì)將一整套嚴(yán)密的程序也移植到了北京。北京香港馬會(huì)會(huì)所正式營(yíng)業(yè)三年整，作為馬會(huì)的第四家會(huì)所(在香港有三家)，也是馬會(huì)唯一一家開(kāi)在香港本土以外的會(huì)所，它已經(jīng)吸納了600多名內(nèi)地的會(huì)員?；?20多年的歷史和沉淀，它帶來(lái)的不僅僅是面向會(huì)員的服務(wù)，也同時(shí)讓內(nèi)地人對(duì)悠久的會(huì)所文 化有了直接切身的感受和體驗(yàn)。
會(huì)籍隱形的含金量
“北上”的原因是京港之間的交流日益加深。幾年前開(kāi)始馬會(huì)的會(huì)員就因?yàn)楦鞣N商務(wù)活動(dòng)頻繁往來(lái)于兩地之間，馬會(huì)試圖為會(huì)員在北京建立一個(gè)香港以外的“家”，也愿意把這種生活方式傳遞到內(nèi)地。
而會(huì)員會(huì)籍的準(zhǔn)入資格并沒(méi)有因?yàn)轳R會(huì)在內(nèi)地僅此一家而降低門(mén)檻。香港至少有十二家高級(jí)會(huì)所，會(huì)員費(fèi)從十幾萬(wàn)到上百萬(wàn)不等，相比之下，馬會(huì)一次性 25萬(wàn)港元的入會(huì)費(fèi)并不高，只能排到第九位。但“不僅僅是有錢(qián)就能加入”的。擁有百年歷史的香港馬會(huì)對(duì)會(huì)員選擇和考核的程序始終是最嚴(yán)格且復(fù)雜的。
位于馬會(huì)金字塔尖的200名左右遴選會(huì)員由馬會(huì)董事局選出，是香港最杰出的各界領(lǐng)袖，其中又以政界、商界精英居多。申請(qǐng)加入馬會(huì)的新人，必須由 一位遴選會(huì)員提名，并獲得另一位遴選會(huì)員附議，再列舉三位準(zhǔn)備支持其加入馬會(huì)的會(huì)員，才可能被接納。而遴選會(huì)員每年推薦入會(huì)的名額都是有限的，在提名新人 時(shí)，他們必須承諾對(duì)此人有相當(dāng)?shù)牧私狻?/p>
會(huì)員的申請(qǐng)要事先經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的層層篩選。擁有固定資產(chǎn)僅是一個(gè)開(kāi)始，個(gè)人的背景、社會(huì)地位、財(cái)務(wù)狀況的調(diào)查，清白的履歷，不能有任何污點(diǎn)、丑聞或 者不良的新聞，這些條條框框繁瑣而嚴(yán)密。在進(jìn)會(huì)之前，還要經(jīng)過(guò)面試篩選，接受對(duì)他們的品行修養(yǎng)、責(zé)任心、做事風(fēng)格、國(guó)際視野的觀察和考量。
苛責(zé)的入會(huì)條件將很多人拒之門(mén)外，但對(duì)于想成為馬會(huì)一員的人來(lái)說(shuō)，忍受這樣的核查，即便要排隊(duì)等三五年也心甘情愿，因?yàn)檫@愈發(fā)顯得馬會(huì)會(huì)員這個(gè)頭銜的含金量有多高。會(huì)員的素質(zhì)決定會(huì)所的命運(yùn)，也是保持會(huì)所純凈度和品質(zhì)的前提。馬會(huì)始終不會(huì)因?yàn)槿饲槎褧?huì)籍贈(zèng)送給知名人士，會(huì)員的資格當(dāng)然也不允許 轉(zhuǎn)讓。
一旦入會(huì)，并非意味著從此就可以隨心所欲，馬會(huì)依然對(duì)會(huì)員的品行有一定的約束。比如要對(duì)客人包括對(duì)服務(wù)員有禮貌，不能大聲喧嘩，不能大聲講手機(jī)、必要時(shí)要調(diào)成靜音等。甚至在會(huì)所不同區(qū)域，著裝上也有要求具體而細(xì)微，在最高級(jí)的董事廂房和遴選會(huì)員廂房、馬主廂房和馬匹亮相圈以及餐廳這三類(lèi)場(chǎng)所 里，絕對(duì)不能穿著藍(lán)色牛仔褲、T恤、運(yùn)動(dòng)套裝、背心、短褲、運(yùn)動(dòng)鞋和拖鞋出現(xiàn)。
即使是身為有頭有面的董事、總裁們，也會(huì)像在學(xué)校里的學(xué)生一樣服從管理，如果違反了約束或者習(xí)慣不良，便會(huì)受到口頭勸說(shuō)、書(shū)面提醒，十分折面子。倘若不滿(mǎn)意服務(wù)員的服務(wù)，可以批評(píng)指出，但若是毫無(wú)道理地大吼大叫，服務(wù)員也有權(quán)對(duì)這種無(wú)理行為上報(bào)。同樣的事情若發(fā)生足夠次數(shù)，嚴(yán)重的會(huì)被開(kāi)除會(huì) 籍。
馬會(huì)的講規(guī)矩亦和香港人的嚴(yán)謹(jǐn)、理性一脈相承。規(guī)矩之下，才能真正和諧共處，平等自在。這樣的平等，還體現(xiàn)在按照會(huì)員守則規(guī)定，年紀(jì)沒(méi)有超過(guò) 21歲的會(huì)員子女，可以憑其父母的會(huì)員資格來(lái)會(huì)所享用服務(wù)，但一旦超過(guò)21歲，會(huì)籍絕不“世襲”，任憑你是名門(mén)之后，也要靠自己的實(shí)力來(lái)爭(zhēng)取會(huì)籍。
私人定制式的享受
毗鄰北京王府井的同樣寸土寸金的金寶街，庭院式建筑風(fēng)格的北京馬會(huì)顯示出典型的北方特色。地上三層、地下二層的大手筆中式庭院，占地共38000平米，包括春夏秋冬四個(gè)季節(jié)主題庭院，在雕梁畫(huà)棟廊檐翹壁中帶有濃郁的明清皇室風(fēng)格，氣質(zhì)古樸，當(dāng)然也莊重而神秘。
庭院屋頂四周的彩繪是會(huì)所引以為傲的細(xì)節(jié)。技藝精湛的74歲故宮博物院彩繪專(zhuān)家王仲杰老先生，在香港馬會(huì)幾次盛情邀請(qǐng)之下方再度出山，為會(huì)所設(shè)計(jì)出了一套“雙鳳和璽彩繪”的圖案，用西藏唐卡專(zhuān)用的礦物質(zhì)顏料著色，結(jié)合了元代的粗放活潑與清代的小巧玲瓏兩種風(fēng)格。
這里是馬會(huì)在120多年后，在一個(gè)全新的、香港之外的城市建立起的會(huì)所，也是斥資9億人民幣打造的一個(gè)新寵，投入了最好的軟件和硬件—許多馬會(huì) 會(huì)員慕名而來(lái)之后，回到香港的老會(huì)所，雖然已經(jīng)很習(xí)慣那把自己常坐的椅子了，但也會(huì)不經(jīng)意地對(duì)工作人員說(shuō)，“似乎有必要換換了”。
并不是每個(gè)投資人都舍得用能造3家五星級(jí)酒店的錢(qián)來(lái)建一個(gè)會(huì)所。但在北京馬會(huì)這里，幾乎看不到那種雕鉆鑲金外露式的豪華。這恐怕跟香港人低調(diào)的行事方式以及審慎的英式作派有關(guān)系—一切考究都暗藏在并不顯山露水的細(xì)節(jié)當(dāng)中。
成為馬會(huì)會(huì)員，意味著擁有了一個(gè)相當(dāng)高質(zhì)素的社交小圈子。“你活著是因?yàn)槟阌型?lèi)”，在會(huì)所里，會(huì)員有一種這里是自己第二個(gè)家的放松感和歸屬 感，同時(shí)也擁有最優(yōu)質(zhì)的設(shè)施與服務(wù)。北京馬會(huì)公關(guān)部經(jīng)理陳怡杉說(shuō)：“我們往往需要?jiǎng)佑闷甙嗣麊T工，來(lái)為一名會(huì)員提供服務(wù)，有時(shí)甚至更多。”
比如會(huì)員想去香港，直接打個(gè)電話(huà)就能落地后入住香港馬會(huì)；7、8月份北京馬會(huì)為很多香港會(huì)員的子女安排來(lái)北京學(xué)習(xí)書(shū)法，直接把老師請(qǐng)到會(huì)所里； 也時(shí)常舉辦小型有針對(duì)性的名家藝術(shù)品收藏交流會(huì)、紅酒品鑒會(huì)等。馬會(huì)餐廳為會(huì)員訂制宴席時(shí)，工作人員會(huì)預(yù)先問(wèn)好是商務(wù)聚會(huì)還是私人宴會(huì)、客人有多少，從經(jīng) 濟(jì)合理的角度替會(huì)員考慮宴席規(guī)格。“成功人士花錢(qián)也是很精明的”，陳怡杉說(shuō)。
至于常來(lái)的會(huì)員，服務(wù)人員像個(gè)朋友一樣，知道他最喜歡坐的那個(gè)角落、飲食口味是習(xí)慣西餐還是粵餐、下午茶時(shí)喜歡的茶點(diǎn)，左撇子會(huì)員一進(jìn)客房，會(huì)發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)的所有物品都整齊地?cái)[放在左側(cè)，諸如此種的體貼細(xì)微之處，不是在五星級(jí)酒店或者高級(jí)餐廳就能享受到的。
對(duì)于先富起來(lái)的上流階層來(lái)說(shuō)，錢(qián)不是問(wèn)題，問(wèn)題是如何在有了錢(qián)也不一定能入會(huì)的會(huì)所里得到一種“私人定制”式的、能夠針對(duì)自己需求不斷調(diào)整的享 受。這樣的愿景顯然是會(huì)所有形的設(shè)施和無(wú)形的服務(wù)共同來(lái)達(dá)至的。因此有人稱(chēng)會(huì)所和會(huì)員之間，其實(shí)就是需要彼此互相維系的、一種長(zhǎng)期的“類(lèi)婚姻關(guān)系”。
馬會(huì)的背景
香港賽馬會(huì)是1884年成立的一家私人會(huì)所，發(fā)展至今已成為亞洲最大最高級(jí)的會(huì)員會(huì)所之一。馬會(huì)同時(shí)是全球規(guī)模最大的速度馬競(jìng)賽營(yíng)辦機(jī)構(gòu)之一，一年一度的香港國(guó)際賽事是國(guó)際一級(jí)賽，被視為全球最高水準(zhǔn)的賽事。
馬會(huì)以“非牟利”的獨(dú)特營(yíng)運(yùn)模式，一直備受各界尊崇。馬會(huì)沒(méi)有股東，沒(méi)有“分紅”，盈余均撥捐慈善，回饋社會(huì)。過(guò)去10年，馬會(huì)捐款超逾100億港元，是全球最大的慈善捐款機(jī)構(gòu)之一，排名與美國(guó)“洛克菲勒基金會(huì)”相若。
馬會(huì)董事局由12位享有顯赫聲望的人士組成，他們義務(wù)任職，并無(wú)支取酬金。至于日常管理工作，則由行政總裁領(lǐng)導(dǎo)下的管理委員會(huì)負(fù)責(zé)執(zhí)行。
馬會(huì)的門(mén)檻
馬會(huì)會(huì)員分為賽馬會(huì)員、全費(fèi)會(huì)員和公司會(huì)員，在其之上則是地位崇高的遴選會(huì)員。目前，馬會(huì)共有13000名全籍會(huì)員，其中200人為遴選會(huì)員。
賽馬會(huì)員和全費(fèi)會(huì)員之間最大的區(qū)別在于，全費(fèi)會(huì)員可以隨時(shí)享受馬會(huì)三大會(huì)所，即跑馬地會(huì)所、沙田會(huì)所和雙魚(yú)河鄉(xiāng)村會(huì)所的所有設(shè)施；而賽馬會(huì)員則 只能在比賽時(shí)，享有跑馬地和沙田這兩所會(huì)所的部分設(shè)施。至于公司會(huì)員，則是近年來(lái)香港賽馬會(huì)提出的一項(xiàng)新的服務(wù)計(jì)劃，持有公司會(huì)員會(huì)籍的公司，可以登記一 名公司代表，這名代表所享有的福利，和賽馬會(huì)員是等同的。
申請(qǐng)加入馬會(huì)的新人，必須由一位遴選會(huì)員提名，并獲得另一位遴選會(huì)員附議，再列舉3位準(zhǔn)備支持其加入馬會(huì)的會(huì)員，才可能被接納。
每位遴選會(huì)員每年只擁有1個(gè)推薦名額，遴選會(huì)員還需要承諾對(duì)所推薦的新人有相當(dāng)?shù)牧私狻ｑR會(huì)收到遴選會(huì)員的推薦之后，會(huì)對(duì)申請(qǐng)入會(huì)的新人進(jìn)行兩方面的調(diào)查：一是申請(qǐng)者的背景資料，任何污點(diǎn)都會(huì)被視作為不合格因素；另外就是同香港恒生銀行合作，對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行財(cái)務(wù)調(diào)查。
即便能順利通過(guò)這兩個(gè)方面的調(diào)查，申請(qǐng)者仍然無(wú)法即刻入會(huì)。比如在香港馬會(huì)，由于會(huì)所的設(shè)施有限，因此每個(gè)月只開(kāi)放25個(gè)新會(huì)員名額。據(jù)說(shuō)得到推薦的機(jī)會(huì)之后，申請(qǐng)者還要排隊(duì)3到5年。
