伴隨著人們消費水平的提升，生活美容+醫(yī)療美容已經(jīng)成為許多人日常生活的一部分。而經(jīng)營及客戶管理方式也變成了一個重要課題。在云計算的飛速發(fā)展帶領(lǐng)下，健康管理行業(yè)已明顯從傳統(tǒng)的營銷模式，透過信息化體系快速發(fā)展，大大提高綜合競爭力，讓行業(yè)進入黃金時期。
秀域集團是健康管理行業(yè)乘風而上并先拔頭籌者之一，從2005年第一家店開始，十年的時間發(fā)展到今天遍布全國42家省會及一線城市，超過1000家直營品牌店，近40多個分支，員工逾10000多人。2015年開始引入加盟業(yè)務(wù)使店面快速擴張，并計劃逐步走出中國，發(fā)展海外市場。秀域集團選擇了中企網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司（以下簡稱中企通信）助其大展拳腳，并將大部分的增值業(yè)務(wù)部署在SmartCLOUD 云時代上，同時采用TrustCSI UTM統(tǒng)一威脅管理全方位防護其信息系統(tǒng)的安全，配合本身已有的傳統(tǒng)架構(gòu)進一步完善其信息化體系，為客戶提供更加周到、更具個性化的服務(wù)，開創(chuàng)美容行業(yè)信息化一體建設(shè)的先河，為其擴張計劃打下基礎(chǔ)。
秀域集團的信息化副總裁王悅說：“我們多元化的業(yè)務(wù)以飛快的速度在擴張，微整容、加盟、高科技儀器美容、快時尚美容等等帶來了大量的合作伙伴、員工、客戶，正在逐步構(gòu)建自己的生態(tài)圈和平臺戰(zhàn)略。原來的IT架構(gòu)除了支撐核心業(yè)務(wù)外，預計未來需要照顧到更多、更復雜的增值業(yè)務(wù)，IT升級勢在必行。我們選擇的合作伙伴一定要有深厚的實力，中企通信是中信集團的子公司，在本土有豐富資源，技術(shù)、經(jīng)驗也比較成熟，很好地契合了我們目前的發(fā)展需求?！?/span>
傳統(tǒng)信息化無法滿足擴張計劃，中企通信成最佳合作伙伴
與其它健康管理行業(yè)的公司一樣，秀域剛起步時主要以紙質(zhì)單據(jù)管理數(shù)據(jù)信息，并通過簡單的電話、電郵等與客戶溝通。但當業(yè)務(wù)快速擴展時，便促使系統(tǒng)管理及客戶服務(wù)水平需急切提升，以避免新舊客戶流失，導致公司損失。當時秀域管理層也意識到這個問題，開始將企業(yè)信息化改革，同時陸續(xù)部署ERP、OA等平臺，對整個公司進行自上而下的信息化制度改革與培訓，逐步走上正軌。有見近年隨著公司的急速發(fā)展，新的瓶頸很快又出現(xiàn)了，傳統(tǒng)IT架構(gòu)只能解決基礎(chǔ)的財務(wù)、聯(lián)絡(luò)等需求，在客戶數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)站管理、災備管理、彈性管理等方面缺乏優(yōu)勢。正好遇到云計算技術(shù)這個大時代，秀域便開始評估云運作的可行性。
最后秀域終于選定了中企通信做其伙伴，助加速信息化改革：
1) 通過中企通信云時代SmartCLOUD云計算解決方案，秀域首先減省了部署新數(shù)據(jù)中心的費用投入，從調(diào)試到實際部署由原計劃的3個月縮短為1個月，整體成本降低了約30%；
2) 其次，云時代SmartCLOUD使客戶能享彈性帶寬，滿足不同區(qū)域?qū)α髁康牟煌枨?，有效避免了資源的閑置浪費；
3) 第三，云時代SmartCLOUD的8個云服務(wù)平臺遍布中國大陸與亞太區(qū)，能互相配合並提供一系列云計算解決方案，使秀域在任何地區(qū)開設(shè)新加盟店，都能充分滿足其數(shù)量級的擴張需求， 也為后續(xù)的彈性升級打下基礎(chǔ)。
新媒體營銷更需云端支撐
現(xiàn)今經(jīng)濟形勢并不十分穩(wěn)定，新媒體營銷成為各個商家搶奪的新陣地，秀域也不例外。秀域通過多元化網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳并推出線上活動，在短時間內(nèi)以每日新增數(shù)千人的漲幅飛速增長，而這些活動背后使數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)流量急速增長，可靠的IT支撐不可或缺，故秀域透過云時代SmartCLOUD高可用性和高彈性的IT資源池配合公司應用運作，以支持不同推廣活動運作和提供完美的客戶體驗，確保營銷活動期間不會因高流量的客戶訪問而受到影響。
在后續(xù)的營銷跟進中，秀域?qū)Ａ康目蛻魯?shù)據(jù)作了安全高效管理，快速集中地建立起新的用戶數(shù)據(jù)庫，并進行存檔分析，同時利用數(shù)據(jù)資料有效地調(diào)整新一輪營銷戰(zhàn)略。云時代SmartCLOUD平臺可以做到全天候24小時監(jiān)察云端基建表現(xiàn)，確保服務(wù)達到99.9%的可用性，讓營銷活動順利進行。同時，秀域也把官方網(wǎng)站部署在云時代SmartCLOUD平臺上，其訪問速度大大提高。
安全方案讓秀域客戶更加放心
資訊安全，自身“隱私”的保護向來受大眾所關(guān)注，一旦個人信息被機構(gòu)意外泄露出去，會大大影響企業(yè)的品牌形象和客戶忠誠度。而大部分企業(yè)源于傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，對網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全并沒有一個深入的認識。今天，便攜式電腦、平板電腦、智能手機等不同形態(tài)的終端， 以及不同的軟件、APP應用等層出不窮，使得用戶信息被泄露的幾率也大大增加，如何有效地保護數(shù)據(jù)安全成為秀域今年要解決的重中之重。
通過多方面的考察對比，秀域發(fā)現(xiàn)中企通信TrustCSI UTM統(tǒng)一威脅管理解決方案已經(jīng)很成熟地運作了多年，和其他云計算供應商比較，中企通信的信息安全服務(wù)做得較早較完善，整體方案多功能合一，包括了防火墻、防病毒、防垃圾電郵、入侵防護系統(tǒng)（IPS）以及網(wǎng)上活動管制，備有IPSec VPN，SSL VPN及廣域網(wǎng)優(yōu)化功能，同時，配合3個安全運作中心（SOC）24小時不間斷的監(jiān)測能夠做到提前發(fā)出危險預警，可向客戶發(fā)出安全事件的綜合警報電郵，真正做到安全無憂。
秀域集團攜手中企通信，助健康管理行業(yè)進入黃金時期。不但透過一系列解決方案及信息化體系快速發(fā)展，還能安心把秀域集團資源集中在核心業(yè)務(wù)上，大大提高綜合競爭力。
王悅補充道：“我們了解中企通信于2013年已經(jīng)獲得了ISO27001信息安全管理認證，這很重要，因為我們公司的管理、運營等各方面也會越來越標準化、規(guī)范化，選擇有認證的公司我們更加放心，特別是安全這塊，都說自己安全，拿什么來證明呢？第三方的認證顯然是最具說服力的。”
中國的健康管理行業(yè)屬于快速發(fā)展的行業(yè)，各種不同規(guī)模的公司各自為戰(zhàn)，經(jīng)濟發(fā)展程度不同的地區(qū)存在著發(fā)展不平衡、不規(guī)范化的現(xiàn)象，還未能形成規(guī)模效應，這對秀域來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，秀域在2013年、2014年投入做信息化，2014年7月提出互聯(lián)網(wǎng)化，今年的目標則是“云化”，不斷地突破瓶頸，以“信息化”聯(lián)動不同區(qū)域，整合資源，開辟了行業(yè)規(guī)模發(fā)展的先鋒。
關(guān)于中企通信(www.china-entercom.com)
中企網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司（簡稱“中企通信”）是中信集團旗下的一家子公司，為企業(yè)提供最可信賴及全面的信息通信技術(shù)（ICT）供應商，擁有良好的業(yè)界口碑、強大的股東背景、覆蓋廣泛的網(wǎng)絡(luò)、多元化的客戶資源和成熟的客戶服務(wù)能力。致力 為客戶提供全面及多元化的高端通訊服務(wù)及資訊科技解決方案， 是企業(yè)及商業(yè)伙伴最可信賴的合作伙伴。
中企通信擁有信息產(chǎn)業(yè)部第一類、第二類多項增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可執(zhí)照，并獲得了IDC跨區(qū)域服務(wù)牌照，ICP全國運營牌照，是增值服務(wù)運營商中首家擁有全國IP VPN經(jīng)營牌照的企業(yè)，部署及管理近80個節(jié)點覆蓋全國。中企通信憑借多年的運營及與世界級伙伴的合作經(jīng)驗，不但是中國大陸市場云計算解決方案的領(lǐng)導者，更成為中國大陸首家獲得VMWare vCloud Powered 認證的服務(wù)供應商。同時也是中國首家通過TL9000認證的增值服務(wù)商。
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